Невербальное сопровождение речи

Кроме самих слов, при передачи сообщения человек использует систему невербальных символов и знаков. Это огромный источник информации, которую мы можем получить при непосредственном общении с человеком.

Поэтому, невербальные сигналы являются своеобразным кодом. Важно теперь суметь произвести декодирование этой информации (распознать ее). Ведь, как мы уже говорили — коммуникация оказывается тем более эффективной, чем ближе по смыслу посланное и принятое сообщение.

При непосредственном общении «лицом к лицу» уловить и, тем более, распознать невербальное сопровождение речи непросто — необходимы хорошо развитые навыки психологической наблюдательности и знания (как правильно растолковать тот или иной жест).
А каким образом это можно сделать, если мы человека не видим? При помощи того же голоса! Голос — инструмент потрясающе информативный Наше пространственное расположение — поза, жесты, положение головы способно придать разное звучание нашему голосу.

Но к сожалению, роль собственного тела в процессе общения крайне недооценивается (особенно в деловом общении).

Итак, при правильном использовании голоса в речь вовлекается все тело.

Важную роль играют мышцы ног — они помогают правильно расположить тело и сохранить прямую осанку (даже когда вы сидите) — это важно для хорошей работы сердца и достаточного снабжения тела кислородом. Поэтому напряжение в ножных мышцах способно повлиять на тон голоса — высота тона повышается.

Кроме того, на тон голоса (его повышение) оказывает влияние любое напряжение в мышцах шеи, предплечьях и плечах — мышц, которые опосредованно связаны с голосом. Поэтому, очень важно привести эти отделы мышц в расслабленное состояние перед самим разговором (да и в процессе — по необходимости).

Так, например, многие артисты перед выступлением, за кулисами театра расхаживают по коридорам перед выходом на сцену. Они не просто вспоминают слова своей роли, таким образом они способствуют лучшему кровообращению. Более того, это способствует и успокоению. Иногда они даже потирают руки несколько преувеличенным жестом — это обеспечивает подогревание мышц, расслаблению предплечий, плеч и шеи.

Важное значение имеет осанка — прямой позвоночник. Он позволяет «свободно работать» диафрагме — легкие в большем объеме насыщаются кислородом. Любое изменение в осанке делает голос более приглушенным (например — нога на ногу + наклон вперед — голос становится как бы «сдавленным»).