Психология покупателя
Эта статья о психологии покупки, рассматривающая движущие силы, которые делают потенциального покупателя настоящим клиентом. Начнем с примера. Кто из вас хоть раз в жизни покупал платье? Да, действительно все (некоторые мужчины тоже это делают для свои дам). Как то раз покупала себе платье, при чем в не сезон. Просто гуляла по большому торговому центру, где много бутиков и я вдруг заметила мой любимый бутик одежды. Я, конечно, зашла внутрь. Смотрела платья и увидела такое, которые мне понравилось. Посмотрела на него — материал великолепный, цвет, как раз мне к лицу, фасон — последний писк моды и цена тоже не страшная. Понравилось мне настолько, что я попросила продавца принести мой размер. Когда я его примеряла, ощущала себя просто великолепно — как Королева… И я его просто захотела. далее » |
Рубрики: Управление и бизнес
|
Техники завершения сделки
Завершение Сделки – процесс оказания помощи клиенту в принятии решения. Вопрос — зачем завершать сделку и почему так важен этот этап при продаже? Для начала, рассмотрим статистику: |
Рубрики: Управление и бизнес
|
Ожидания
Легче всего превзойти ожидания тому, Статья о важности озвучивания и донесения ожиданий сотруднику руководителем. В чем выигрывает руководитель, который использует в своей работе с подчиненным ожидающий разговор. И как правильно и эффективно проводить ожидающий разговор. |
Рубрики: Управление и бизнес
|
Правила проведения собраний
Объявите, что совещание начнется в 14:00, и оно начнется не раньше 14:10. Назначьте заседание на 10:13, и служащие поймут вас буквально. Сирил Норткот Паркинсон В этом обзоре: как провести эффективно собрание, что является критериями эффективности собраний. А также будут расмотрены основные этапы и правила, которое помогут провести качественно собрание и достичь поставленных целей. далее » |
Рубрики: Управление и бизнес
|
Критика и ее польза
Истина любит критику, от нее она только выигрывает; ложь боится критики, ибо проигрывает от нее. Дени Дидро В этой статье мы расмотрим критику, как эффективный инструмент управления руководителя и рассмотрим основные правила, которые помогут сделать критику конструктивной и повысить результативность работы ваших подчиненных. далее » |
Похвала как инструмент управления
Если даже ты хвалишь человека в его отсутствие — позаботься о том, чтобы твоя похвала дошла до него. Бауржан Тойшибеков Статья пригодится начинающим руководителям, которые столкнулись с задачей налаживания контакта со своими подчиненнымие. Похвала — один из таких инструментов, которые помогают не только установить позитивный контакт, но и повысить мотивацию подчиненных к работе и выполнению заданий. далее » |
Обратная связь
Что такое обратная связь (ОС), для чего она нужна и как повысить эффективность работы своих сотруднико за счет ОС. Три группы молодых людей выполняли в лабораторных условиях одну и ту же работу, при этом независимо от результатов одну группу поощряли одобрением, в адрес другой группы делали критические замечания, а третью группу — обходили вниманием (не хвалили и не критиковали). Как и ожидалось, наилучшие результаты показала первая группа, следующей в рейтинге стала группа, регулярно подвергавшаяся критике, а самый низкий уровень достижений показала … третья группа, оставленная без внимания. |