Работа с аудиторией

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (No Ratings Yet)
Загрузка...

200451327-001Работа с аудиторией для тренера включает множество аспектов, которые необходимо учитывать при работе с участниками тренинга. Мы рассмотрим основные из них, на которые тренеру стоит обратить внимание прежде всего при работе с аудиторией.

1. Виды участников.

Участников, в зависимости от того, как они относятся к цели тренинга, можно разделить на следующие категории: далее »

Комментировать

Начало тренинга

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (4 votes, average: 2,00 out of 5)
Загрузка...

Сделайте «открытие презентации». Скажите небольшой комплимент, расскажите небольшую историю, либо анекдот, вопрос, факт, статистику. Что позволит захватить внимание слушателей. Эта часть речи должна занимать не более, чем пару минут.

комплимент

стартовая история

анекдот

вопрос

факт

статистика

Комплимент должен быть:

— кратким

— искренним

— ни в коей степени не двусмысленным.

Необходимо дать ориентир слушателям и подзадорить их, чтобы у них было представление о том, что произойдёт, и у них появиться желание выслушать вас.

Стартовая история может быть как историей о великом человеке, так и апелляцией к эмоциям – «что я сейчас чувствую», и, один из лучших вариантов — личной историй. Чёткие, внимательно созданные личные истории работают лучше всего, если в них не содержится никакой лишней информации. далее »

Комментировать

Ораторское искусство

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Загрузка...

ораторТренерское выступление как и выступление любого оратора состоит из трех компонент.

Визуальная компонента (неверабалика) →     Вербальная компонента (голос, темп речи, ораторские приемы) → Содержательная компонента (сценарий, цели, процесс).

В этой статье о второй составляющей ораторского мастерства — это вербальная компонента.

Голос

Механизм восприятия слов таков: сначала воспринимаются звуки по степени их благозвучности, затем — интонация слова и только затем — смысл. далее »

Комментировать

Ораторское выступление

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (2 votes, average: 5,00 out of 5)
Загрузка...

ораторТренерское выступление как и выступление любого оратора состоит из трех компонент.

Визуальная компонента (неверабалика) →     Вербальная компонента (голос, темп речи, ораторские приемы) → Содержательная компонента (сценарий, цели, процесс).

Невербалика или невербальное общение с аудиторией имеет очень большое значение. Рассмотрим основные моменты невербального общения, которые ведут к успешному выступлению перед аудиторией.

Жестикуляция

Два гарвардских психолога, Налини Амбади и Роберт Розенталь, провели эксперимент, исследующий эффективность презентационных талантов преподавателей. далее »

Комментировать

От теории к практике

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (No Ratings Yet)
Загрузка...

Перенос изученного на практику.

Перенос изученного на собственную сферу деятельности  — основной элемент дидактики, так как новые знания должны всегда соединяться с уже известным. Поэтому для апробации новых инструментов или введения новых инструментов используются примеры из практики участников. После того, как на тренинге были внедрены новые знания или инструменты, необходимо связать их с практической деятельностью участника. Это повышает возможность того, что новое будет действительно использовано на практике и в дальнейшем. Поэтому вопрос состоит в том, каким образом новые знания могут быть интегрированы в дальнейшую деятельность?

Письмо себе самому

  • Раздайте участникам пустые листы бумаги и конверты
  • Попросите участников написать письмо самим себе. В нем они должны описать, что на семинаре для них было самым важным
  • Участники могут описать также какие-либо умозаключения или мысли по поводу работы, которые они не хотели бы забыть
  • Через 20-30 минут работы участник складывают письма в конверты, на которых пишут собственный адрес.
  • Тренеры / организаторы отправляют им письма через 3 месяца.

Личные планы действий

  • Каждый участник обдумывает данные вопросы. Например:
    • Что я могу сделать для того, чтобы использовать изученное в своей работе?
    • Почему я хочу это сделать? Для какой цели?
    • Каким будет мой подход? Каков первый шаг?
    • С кем я могу сотрудничать?

Вопросы пишутся на карточках и представляются на общем собрании.

Вариант: можно также работать с парами, которые будут взаимно поддерживать друг друга при выделении идей. Такая форма работы займет больше времени, но она больше активизирует аудиторию.

Планы действий для учреждений или структурных сетей

Если участники относятся к одной учрежденческой сфере или собираются вместе образовать общую структурную сеть, можно работать с подробными планами действий. Проблемы и формулировки вопросов, возникающие в такой матрице, могут при необходимости быть изменены.

Комментировать

Принцип обратной связи

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (3 votes, average: 2,67 out of 5)
Загрузка...

Обратная связь:

  • Должна быть описательной, а не оценочной. Когда мы просто описываем реакции человека, он свободен использовать эту информацию так, как ему нужно. Избегая оценочных категорий, мы редуцируем стремление человека защищаться.
  • Должна быть не обобщенной, а конкретной. То есть она должна иметь отношение к конкретному частному проявлению участника, а не к поведению в целом. Сказать, что кто-то был «доминантным» вероятно не так полезно, как сказать: «в тот момент, когда мы обсуждали эту проблему, мне показалось, что ты не слушаешь, что говорят другие, и я почувствовал, что оказываешь давление или атакуешь».
  • Должна брать в расчет или учитывать потребности как того, кто получает, так и того, кто дает обратную связь. Обратная связь может быть разрушительной, если она служит только вашим нуждам и не учитывает потребностей человека, который ее получает.
  • Должна быть направлена на поведение, которое получающий обратную связь человек может изменить. Если обратная связь касается дефекта, который получатель не может контролировать и реально изменить, фрустрация может только увеличиться.
  • Должна быть привлекательной, а не отталкивающей. Обратная связь наиболее полезна тогда, когда получатель сформулировал вопросы, на которые наблюдение может дать ответ.
  • Должна быть своевременной. Вообще обратная связь наиболее полезна сразу же после того действия или поведения, по поводу которого дается эта обратная связь (в зависимости, конечно, от готовности человека услышать ее, поддержки других людей).
  • Должна быть проверена, чтобы не было сомнений, что сообщение понято правильно. Один из способов сделать это заключается в том, чтобы получатель перефразировал полученную обратную связь, тогда становится ясно, соответствует ли то, что услышал получатель тому, что имел в виду дающий.
  • Должна реализовываться в контексте группы. Когда обратная связь дается в тренинговой группе, и дающий и получающий могут сверить с другими членами группы точность обратной связи, является ли данное наблюдение впечатлением одного человека или его разделяют другие.

Как давать обратную связь:

  • Скажите несколько слов о себе
  • Начинайте свои предложения с местоимения «Я»
  • Сначала называйте положительные стороны
  • Проявите понимание
  • Опишите конкретные моменты, в которых Вам что-то не нравится. Избегайте обобщений
  • Не судите
  • Постарайтесь дать советы, рекомендующие конкретные стили поведения

Как получать обратную связь:

  • Воспринимайте обратную связь как предложение, а не как атаку
  • Скажите, по поводу какого именно действия/ элемента Вы хотите получить связь
  • Спокойно выслушайте. Не прерывайте говорящего.
  • Не защищайтесь
  • Не комментируйте сказанное
  • Поблагодарите за обратную связь

1 комментарий

Представление участников

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (2 votes, average: 4,00 out of 5)
Загрузка...

Представление участников обычно происходит сразу после открытия тренинга.

Первая цель представления, конечно, познакомиться друг с другом.

Вторая – разминка участников перед сопутствующим стилем работы.

Методы могут сменять друг друга, и таким образом получится яркая палитра методов с большим количеством возможностей.

Правила представления играют первостепенную роль, так как они закладывают основы отношений между участниками и между участниками и тренером.

Открытая и приятная атмосфера постепенно переходит в мотивацию к работе. Представление по кругу также может быть использовано, чтобы напрямую привлечь внимание участников к содержанию семинара.

Здесь можно задать следующие вопросы: «какими знаниями по теме Вы обладаете на данный момент?» или «каковы Ваши ожидания от семинара?».

В группах по 20-25 участников каждый из них может быть представлен лично. Даже если представление отнимает время, оно слишком важно для нормального хода занятий в последующие дни. Если количество участников превышает 25, представление каждого из них, однако, будет слишком долгим и утомительным.

1.Индивидуальное представление

Самая короткая форма представления — вербальное представление. Тренер подготавливает 4-5 вопросов заранее, получает на них ответы от каждого из участников и фиксирует их на флипчарте.

Аспекты представления могут быть такими:

  • Мое имя, страна
  • Мой проект/ учреждение
  • Моя позиция в проекте/ в учреждении
  • Как связана моя работа с темой семинара?
  • Каковы мои ожидания от семинара?

Каждый участник представляется по этим пунктам. Один из тренеров может визуализировать ожидания на карточках, чтобы позже, наклеить или развесить их (в соответствии с тематическими блоками) в помещении, где проходит тренинг. Таким образом, ожидания образуют своеобразную ссылку на регулирование, на которое сможет опираться  группа и тренер.

Личное представление с помощью карточек может быть использовано, чтобы уже в начале семинара ввести и отработать его смысл и визуализационные подходы.

  • Вводятся цели и правила визуализации
  • Тренер для примера записывает аспекты, с которыми нужно будет работать при представлении, на карточках и размещает их на доске.
  • Участников также просят записать детали своего представления на карточках (на работу потребуется около 10 минут).
  • Когда все готовы, участники один за другим встают, подходят к доске, размещают свои карточки под соответствующим заголовком и с их помощью представляются.

Таким образом, каждый уже в самом начале может показать себя группе и приобрести первый опыт визуализации. Информация записывается, а позже ее можно будет снять с доски и забрать с собой.

2. Парное представление

Такие представления длятся дольше, однако они более интерактивны и очень подходят для групп, участники которых еще не очень хорошо знакомы между собой.

Работая с группой из 15-20 человек, на этот вид деятельности нужно отводить примерно час.

  • Тренер озвучивает процедуру и отвечает на возникающие вопросы.
  • Участников просят найти себе партнера, с которым они еще не знакомы
  • Пары садятся вместе, общаются и записывают ответы на карточки (15-20 мин)
  • Все участники возвращаются обратно в круг
  • Пары по очереди показывают карты и представляют друг друга (только по 2-3 минут на человека!)

При варианте «публикация о розыске» участников просят записать информацию о партнере на флипчарт и нарисовать его. Рисунки часто вызывают смех и позже могут быть использованы для «украшения» аудитории.

Комментировать
Психолог онлайн