Работа с вербальной атакой

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (5 votes, average: 2,00 out of 5)
Загрузка...

Эти два упражнения позволят Вам продолжать общаться с клиентом. До тех пор пока он не придет в состояние, когда будет готов к диалогу. И затем начнет уже в более спокойном состояние высказывать возражения. И вы сможете вернуться к уже известному вам варианту работы с возражениями.

Упражнение. Работа с вербальной атакой. далее »

Комментировать

Игра Угадай эмоцию

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (3 votes, average: 3,00 out of 5)
Загрузка...

Тренер: «Сейчас мы будем выполнять следующее упражнение: кто-то будет показывать всем своим видом желание вступить в контакт, т.е. пообщаться, кто-то будет показывать не желание общаться. Нужен ведущий, задача которого будет угадать, кто с ним хочет общаться, кто нет. Все остальные должны сидеть с нейтральным выражением лица.  При угадывании, ведущий должен не только угадать, но и вступить в контакт. Просьба всем остальным не смотреть на тех людей, которых угадывают.»

Ведущий выходит за дверь или отворачивается. Тренер показывает тех людей, которые будут изображать желание и не желание общаться, при этом, проговаривая еще раз, что им надо делать.

При большой группе можно загадывать сразу несколько желающих и несколько нежелающих, и нескольких ведущих

Комментировать

Фруктовый салат

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (2 votes, average: 5,00 out of 5)
Загрузка...

Форма знакомства с группой на тренинге больше подойдет для группы, участники которой уже знакомы между собой.

Тренер: «Моя профессия связана с работой с людьми. И то, что мне именно на этой работе нравится? – знакомства с новыми людьми. Поэтому уже с нетерпением жду знакомства с вами».

Упражнение «Фруктовый салат».

Каждый по очереди, протягивает руку соседу и  называет свое имя, фрукт, с которым он себя ассоциирует и определение, почему именно так. Фрукты и причины не должны повторяться. Тренер показывает пример и подводит итог.

«У нас получился очень вкусный и красочный фруктовый салат. А сливками к этому салату будет наша совместная работа».

Комментировать

Знакомство: Верите ли вы?

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (1 votes, average: 4,00 out of 5)
Загрузка...

Знакомство с группой. Пример упражнения, как можно начать тренинг и познакомиться с участниками, Эта игра хорошо подойдет для начала тренинга по работе с возражениями.

Пример: «Все ли друг друга знают? Предлагаю узнать имена друг друга и что-то новое о Ваших коллегах»

Сделать это можем  с помощью упражнения «Верите ли вы , что»

Упражнение «Верите ли вы, что».

Цель: знакомство участников, снятие первого напряжения.

«Верите ли Вы, что…»

Каждому из участников тренер раздает по 3 карты. Задача участников придумать три факта из своей жизни таким образом, если у участника карты черного цвета, то факт неправдивый, а , если карта  — красного цвета, то правдивый факт из жизни.

Первый участник начинает со слов: «Меня зовут …. Верите ли вы, что я не люблю шоколад?

Участники говорят свои мнения, верят они или нет этому факту.

Затем тот, кто представляется, говорит – правда это или нет. При этом, показывая, какого цвета у него карта. И так по 3 факта – в соответствии с цветом карт.

Затем также представляются все участники».

Комментировать

Мотивационная речь

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (2 votes, average: 3,00 out of 5)
Загрузка...

мотивацияКогда тренинг подходит к своему завершению, для его яркого и запоминающегося заключения обычно используют мотивационную речь, которая способна вдохновить участников на применение полученных знаний и навыков на практике. Ниже приведены примеры мотивационной речи.

«Коллеги, я очень доволен тем, как Вы в течение этих дней работали. Я уверена, что Вы многому научились – научились продуктам и основным знаниям продажи. И все можете теперь сказать – Я знаю.
И некоторые из Вас уже не только знают. Могут сказать – Я умею. Это не совсем тоже самое. Уметь – это значит не только теоретические знания. Значит, что Вы умеете эти знания применять.
Все что могла Вам дать тренинг Вы получили. Я за Вас рада – Вы работали сегодня очень хорошо. Но все только в начале. Для меня лично будет удовольствием с Вами встречаться и слышать от Вас – Я это делаю. Потом могу сама себе сказать, что я тоже сегодня хорошо поработала. далее »

Комментировать

Дракон. Девочка. Самурай.

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (7 votes, average: 4,43 out of 5)
Загрузка...

Игра энерджайзер очень увлекает своим процессом, необходимостью рассчитать логику команды-оппонента. Такая разминка хороша для поддержания групповой динамики, после больших перерывов, при этом лучше проводить энерджайзер в группе от 15-20 человек.

Инструкция. «Разделитесь на две команды и встаньте в две шеренги — одна команда напротив другой (участники делятся на две команды и выстраиваются в две шеренги).

Это упражнение-соревнование. Соревноваться будем командами. Играем до трех победных очков у какой-либо из команд.

Для проведения соревнования нам надо выучить три фигуры. Внимание, показываю (тренер последовательно показывает фигуры, а участники их повторяют, чтобы лучше запомнить).

Девочка: Тренер переминается с ноги на ногу, руки как будто бы держится за края воображаемой юбочки, проговаривая при этом характер­ный звук: «Ля-ля-ля-ля».

Дракон: Ноги на ширине плеч, руки подняты над головой, пальцы растопырены как когти. Характерный агрессивный звук: «А-А-А-А!!!».

Самурай: Тренер встает в боевую стойку: одна нога выпадом вперед, одна рука также вперед, как будто бы самурай держит воображаемый меч и направляет его в противника. При этом характерный звук: «У-У-У-У!!!»)

Командам будет дано по 30 секунд, чтобы договориться, какую из трех фигур выбрать для показа. После этого я говорю: «Три-два-один!» И обе команды одновременно показывают ту фигуру, которую они выбрали. Ваши фигуры могут совпасть, а могут и не совпасть. Если совпали — в этом раунде ничья. Если не совпали, то действует правило: «Самурай убивает дракона: команда, показавшая самурая, зарабатывает победное очко. Дракон съедает девочку: команда, показавшая дракона, зарабаты­вает победное очко. Девочка соблазняет самурая: команда, показавшая! девочку, зарабатывает победное очко».

Внимание, игра! Сейчас у вас есть 30 секунд, чтобы договориться,: какую фигуру надо показать, чтобы заработать победное очко!».

Монтаж и проектирование канализации в Санкт-Петербурге. Обращайтесь к профессионалам — получайте гарантированное качество и результат.

2 комментария

Оптимизация процесса обучения

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (No Ratings Yet)
Загрузка...

1.Интуитивный подход.
Интуитивный подход включает обучение на основе опыта, но это процесс не основан на осознании. Человек, использующий интуитивный подход провозглашает, что его процесс обучения – это непрерывная цепочка получения опыта. Если его спросить, то он не в состоянии будет описать более детально:
• в чем же заключается его опыт,
• какие цели были поставлены, и чего он достиг.
Человек, практикующий интуитивный подход к обучению, находит трудным и абсолютно ненужным проговорить, чему же он научился и как. Он говорит, что обучение происходит путем естественного «впитывания» информации.

Типичные фразы:
«Я уверен, что я учусь все время, но я не могу быть более детальным»
«Я просто делаю это, но не могу объяснить тебе как»
«Я уже делаю это, не называя это обучением»

Так как эти люди считают, что обучение – это естественный процесс, который не требует усилий, им трудно понять и принять тот факт, что делая процесс обучения более осознанным, он могут выиграть. далее »

Комментировать
Психолог онлайн