Это заключительная статья из цикла Ролевые игры и посвященная разделу тренинг тренеров.

Следующий пример представляет собой полную ролевую игру по управлению сотрудниками, в ней могут принять участие 4 человека. Ход игры мы распределим по трем большим этапам: подготовка, проведение, оценка.

Подготовка

К элементарным условиям относится, прежде всего, то, чтобы участники были «разогреты» для проведения ролевой игры. Необходимо, чтобы они чувствовали себя на тренинге уверенно и доверяли другим участникам и ведущему. Только в этом случае можно привлечь участников к ролевой игре, а ведь центральным принципом для ролевой игры является добровольность. далее »

Чтобы быть точно уверенным в том, что ролевая игра была использована к месту и была проведена эффективно, уже при планировании необходимо задать себе следующие вопросы:

— На самом ли деле для достижения этой цели самым эффективным средством станет ролевая игра?

— Соответствует ли выбранная форма проведения целям мероприятия?

— Смогут ли участники соответствовать требованиям, которые предъявляются к ним?

— Не сделает ли ролевая игра слишком очевидными личные переживания?

—  Соответствует ли инструкция к игре цели игры и описана ли она достаточно ясно?

— Является ли опыт, полученный в процессе игры, применимым на практике?

— Является ли ведущий игры достаточно квалифицированным, чтобы справиться с сопротивлением и препятствиями?

— Какие альтернативы ролевой игре может предложить ведущий игры?

Четвертая статья, которая является логическим продолжением тема Ролевые игры и относится к разделу тренинг тренеров.

Проведение ролевой игры должно всегда проходить в одинаковой рабочей последовательности, потому что так участникам передаётся дополнительное чувство уверенности.

Рабочий договор. Тренер и игроки определяют — чего они хотят достичь в ролевой игре и принимают соглашения о методах и ходе игры.

Сооружение «сцены». Чтобы пояснить, что речь идёт о вымышленной ситуации, для игры определяется помещение (место) игры. Это даёт участникам чувство защищенности и уверенности: в определённом помещении выступать в роли, покидая его — выходить из игры. далее »

Третья статья из цикла тренинг тренеров и тема Ролевые игры.

Ролевые игры лучше разрабатывать в четырех этапах, которые ниже будут описаны более подробно.

1 .Исходная ситуация
Для начала необходима исходная ситуация, возможно, из близкой сферы деятельности. Это может быть беседа, связанная с продажами, рекламация, разговор с сотрудником или обсуждение с коллегами. Важно в выбранной ситуации то, чтобы она была близка к практике, чтобы содержала в себе конфликт и обладала конкретными границами. Особенно важна последняя характеристика, так как в ролевых играх нельзя проследить полное развитие ситуации – она всегда ограничена тем или иным моментом. Если хотят проиграть ситуацию с рекламацией, невозможно проиграть всю ситуацию продажи, однако факты, предшествовавшие продаже, должны быть доступны для ролевой игры. Импульсы для ситуации можно найти в повседневной работе, либо в рассказах коллег или друзей. Чтобы иметь запас идей, рекомендуется запоминать или записывать ежедневный опыт, все, что услышите или с чем встретитесь во время работы. далее »