Менеджер и Дресс код (Dress code)

Мы открываем новую рубрику под названием Настольная книга менеджера, в которой будут публиковаться основные правила, стандарты общения, поведения менеджера с клиентами, непременно ведущие к успеху.

Начнем с самого простого — это внешний вид менеджера или так называемый дресс код.

1. Менеджер является официальным лицом компании и соответственно должен иметь безупречный внешний вид.
1.1. Для женщин:
o Обязателен каждодневный душ и применение дезодоранта. Запрещается использование чрезмерного количества духов и туалетной воды.
o Одежда менеджера должна быть классического стиля. В летнее время – блуза (рубашка) и брюки либо юбка. В зимнее время – деловой костюм. Запрещается носить на работу джинсы и футболки.
o Цвет костюма должен быть однотонного приглушенного цвета (темно-синий, черный, серый, белый, коричневый). Допускается костюм в полоску. Не приемлются костюмы красного, ярко-желтого цвета.
o Обувь должна быть также классического стиля, всегда начищенной и аккуратной. Туфли должны иметь каблук не выше 9 см.
o Запрещается приходить на работу в спортивной обуви.
o В зимнее время предпочтительно сменная обувь.
o Неотъемлемой частью внешнего вида менеджера является личный бейдж, который должен быть приколот на левой стороне блузы либо пиджака в районе груди.
o У менеджера обязательно должны быть ухоженные и чистые руки.
o Обязателен маникюр, средняя длина ногтей и светлый лак.
o Волосы должны быть чисто вымыты и уложены. Если волосы очень длинные они должны быть собраны в прическу.
o Макияж должен быть легкий (дневной). Допускается использование:
— тональной основы;
— легкие стрелки либо подводка;
— тушь;
— помада светлого тона.
o Не допускается излишеств в украшениях и бижутерии (кольца с крупными камнями, широкие браслеты и т.д.)

2.1. Для мужчин:
o Обязателен каждодневный душ и использование дезодоранта.
o Менеджер должен быть одет в классический костюм, либо рубаху и брюки классического покроя. Допускается костюм в полоску.
o Запрещается носить на работу джинсы и футболки.
o Неотъемлемой частью внешнего вида менеджера является личный бейдж, который должен быть приколот на левой стороне рубахи либо пиджака в районе груди.
o Волосы должно быть всегда чисто вымыты, подстрижены и уложены, без перхоти
o Менеджер должен быть гладко выбрит.
3.1. Самым важным атрибутом, который должен иметь при себе менеджер — это хорошее настроение и готовность быть полезным клиенту.