Разные приветствия
(3 votes, average: 2,00 out of 5)
Загрузка...|
Тренинг по ведению телефонных переговоров можно начать с вот такой разминки-знакомства, которая одновременно развлечет и настроит участников тренинга на эффективную работу.
«Такие разные приветствия».
Тренер просит каждого участника представиться таким образом, как он это делает обычно, при знакомстве или при представлении по телефону (как он хочет, чтобы его называли и при непосредственном общении; и в течении данного тренинга). После того, как прозвучат имена каждого участника и их способ представления тренер дает следующую инструкцию группе:
«Я буду звонящим. Кидая кому-то мячик (или называя участника по имени), я буду сообщать куда я звоню на этот раз. Задача получившего мячик – ответить адекватно тому месту, куда я позвонил».
Звонки поступают в следующие заведения: школа, стоянка торпедных катеров, гараж, ресторан, стадион, салон красоты, бюро ритуальных услуг, приемная психиатрической больницы и т.д.
Обсуждение: Обсуждается, были ли приветствия адекватными по интонации и содержательно, на что ориентировались участники, когда выбирали соответствующий ответ, что могло бы быть по-другому.
Время: 5-10 минут.
—————————
Быстрая помощь вашему питомцу предоставляет ветеринарная служба в городе Москва. Возможен выезд врача на дом. |
Смотрите также: |
|
Рубрики: Разминки и ледоколы
|
Нет комментариев »
RSS
Добавить комментарий