Техники ассертивного поведения

Один из базовых методов ассертивного поведения, который мы рассмотрим, это

Метод разделения аргументов.

Разделение аргументов инициатора на верные, сомнительные и ошибочные и обсуждение их по формуле:
1) «Я согласен с вами в том, что…» (далее воспроизводится соответ­ствующий аргумент);
2) «Правда, я уже менее уверен, что…» или «Не могу избавиться от некоторого сомнения в том, что…» или «Хотелось бы, чтобы это было так, однако мой опыт говорит, что не всегда…» (далее воспроизводится сомнительный аргумент).
Примечания. Такое начало помогает партнеру почувствовать, что в принципе вы готовы и согласиться с ним. Выражение сомнения помогает партнеру почувствовать, что вы готовы трезво и честно взве­шивать все аргументы.
3) «Ну а что касается (далее следует ошибочный аргумент), то увы… (далее следует опровержение с помощью метода положительных отве­тов, перелицовки или развертывания аргументации).
Примечания. Работа, проведенная на этапах 1 и 2, помогает партнеру эмоционально смириться с вашим несогласием на этапе 3 и рационально оценить ваши встречные аргументы и доказательства.
Для данного метода очень важно вначале согласиться с тем аргументом, который действительно не вызывает у нас возражений или с которыми мы готовы согласиться по крайней мере при некоторых условиях. Это дает возможность партнеру понять, что его услышали, говорят с ним “на одном языке” и готовы сотрудничать.
Выражая сомнение в следующем аргументе партнера, мы даем ему понять, что не собираемся возражать только ради самих возражений и что готовы трезво оценивать весомость его аргументов. Здесь важно, чтобы отвечающий не вносил своих собственных аргументов, а работал только с предъявленными. Это помогает партнеру понять, что его слышат, что его мнение уважают, но выполнить его просьбу по какой-то причине не могут.
Эту причину мы раскрываем, отвечая на третий аргумент партнера.

Например: Марина, развесь, пожалуйста, завтра здесь свои рисунки. Ты ведь, я знаю, рисуешь. Это создаст здесь уютную атмосферу, и тебе хочется устроить для своих коллег выставку своих работ!
Конструктивный (БЕСКОНФЛИКТНЫЙ) Отказ НА НЕОБОСНОВАННУЮ ПРОСЬБУ: Я согласна с тем, что рисунки могут создать здесь уютную атмосферу. Правда, я не совсем уверена, что у меня уже созрело желание выставлять результаты своего творчества перед группой. Ну, а насчет того, что я рисую.. Я умею шить, вязать, но не рисовать! Увы, свой последний рисунок я сделала на уроке рисования в 3 классе…