Проведение тренинга и работа с групповой динамикой.

Работа с группой.

Когда люди собираются в группу, их поведение изменяется. Понимание того, как группа функционирует, может помочь тренеру работать с ней и увеличивать эффект обучения.

Характеристики группы.
Большую часть жизни мы проводим, находясь в группе (семья, спортклуб, класс и т.д.). группа всегда влияет на поведение человека. Группа формирует нормы поведения в ней. В группе человек может занимать определенную позицию – играть роль («шутник», «боец» ……)

Если член группы нарушает определенные правила, то группа пытается вернуть его/ее к принятому (конформному) поведению разными способами: убеждение, бойкот и т.д. если это не удается, то человек уходит или его изгоняют из группы.

Люди объединяются в группы по многим причинам, но две из них явно преобладают:
1 Для выполнения задачи
2 Для удовлетворения основных потребностей (пирамида Маслоу)

Мерой эффективности работы группы являются как раз эти два критерия, которые часто конфликтуют между собой: способность достигать поставленной цели и удовлетворенность членов группы.

То, на сколько группа способна достигать этих двух целей, зависит от ее сплоченности. Далее следует несколько факторов, влияющих на сплоченность группы.

Размер группы.
8-10 человек еще могут общаться лицом к лицу без затруднений. Если людей больше, то начинают образовываться подгруппы.

Статус и престиж.
Если группу уважают со стороны, то она становится более сплоченной.

Лидерство.
Развитие группы и ее сплоченность обеспечиваются, только если лидерство распределено между членами группы. Это значит, что все члены группы принимают некоторую ответственность по выполнению задачи и по поддержанию связей в группе.

Цели и задачи.
Чтобы группа функционировала эффективно, у нее должны быть установленные цели и задачи. Более того, все члены группы должны быть вовлечены в их выполнение. Если вы определите цели и задачи группы на ранней стадии и донесете их до всех, то это сэкономит вам много времени и сил, которые, в противном случае, вы потратите на разрешение конфликтов и выяснение недоразумений.

В тренинге установление целей должно стать обоюдным соглашением (контрактом) между группой и тренером, и это должно быть сделано в самом начале.

Климат в группе.
Трудно определить, что это такое. Хороший климат всегда включает эффективную коммуникацию и высокую энергию взаимодействия. Высокий уровень энергии рождает энтузиазм и эффект синергии.

Тренер оказывает очень сильное влияние на климат в группе, особенно на первом этапе. Если он энергичен, полон энтузиазма, то может «заразить» этим группу.

Групповое поведение.
Анализ работы малой группы – сложная комплексная задача. Она включает в себя наблюдение за группой, но и анализ своего собственного присутствия, влияния на группу ваших слов и жестов, и т.д.