Существует специальная техника поведения в конфликтных ситуациях, называется она «игра в туман». Эта техника состоит в том, чтобы не отвечать на критику и не реагировать на агрессию. Вы не обращаете внимания и проходите сквозь нее, как сквозь туман. Вы внимательно выслушиваете то, что говорят, и не пытаетесь возразить или оправдаться, а отвечаете: «Да, у вас действительно могло сложиться такое мнение» или « Да, у вас есть право так думать».Вы соглашаетесь, что для оппонента ситуация выглядит именно так, как он ее описывает. Тем самым снижается конфликтность момента. После того, как человек успокоиться можно более конструктивно обсудить с ним, что необходимо сделать для того, чтобы эта ситуация не повторилась и найти способы решения возникшей проблемы.