Легче всего превзойти ожидания тому,
от кого ничего не ждут.
Александр Михеев

Статья о важности озвучивания и донесения ожиданий сотруднику руководителем. В чем выигрывает руководитель, который использует в своей работе с подчиненным ожидающий разговор. И как правильно и эффективно  проводить ожидающий разговор.

далее »