Упражнение Речевая маска
(3 votes, average: 3,00 out of 5)
Загрузка...|
Упражнение «Речевая маска» можно применять в тренинге по Телефонным переговорам.
Цель – отточить «слух» на различную интонационную «окраску» речи и использовать ее для получения недостающей информации (уметь «вырисовывать портрет» собеседника, ориентируюсь на интонационный рисунок)
Задание 1.
Описание: Участники работают в мини-группах (по 3-4 человека). Каждая группа обсуждает и выбирает разные речевые маски, которые можно услышать при телефонном взаимодействии. Каждый из участников мини-группы должен продемонстрировать выбранную речевую маску.
Инструкция мини- группе: «Обсудите, какие «речевые маски» можно выявить в процессе телефонного общения (например, «умный профессор», «зануда» и т.д.).Каждый участник группы выбирает ту или иную «речевую маску» и демонстрирует ее .
Обсуждение: участники выступают (произнося любую речь), «надев на себя» выбранную маску. Все предложенные варианты фиксируются тренером на доске и каждой маске дается название. Подробно анализируются и фиксируются голосовые характеристики каждой маски (тон, тембр, паузы и т.д. – как «маска» говорит
Время: 10-15 минут
Задание 2.
Описание: Работа в новых мини-группах (по 3-4 человека – участники объединяются по принципу «с кем еще не работал»).
Инструкция: «Обсудите, Напишите, какие определения к голосу и тону говорящего будут уместны, а какие нет при общении с каждой из этих «масок»
Обсуждение: участники рассказывают о результатах своего обсуждения. Называют характеристики голоса и тона уместные/не уместные собеседника при общении с каждой «маской» и дают обоснование почему оно уместно/не уместно при данных обстоятельствах.
Время: 10-15 минут.
Таким образом, мы не просто воспринимаем смысл адресованного нам послания, мы реагируем на него определенным образом. А также мы сами, как источник сообщения, способны вызвать (спровоцировать) у партнера ту или иную реакцию на наше сообщение.
|
|
Рубрики: Коммуникативные упражнения
|
Паравербальные характеристики речи
(5 votes, average: 4,00 out of 5) Загрузка...|
Во-первых, о возрасте говорящего. Это происходит в том случае, если голос старческий, шамкающий, звонкий, ломающийся, детский, сварливый. О здоровье (как физическом, так и душевном), когда его речь или голос слабый, простуженный, истеричный, безжизненный, усталый, бесцветный, заплетающийся, гундосый, гнусавый, хриплый, охрипший, тусклый, живой, сорванный, прокуренный, звонкий, бодрый. Голос информирует нас так же и об отношении к собеседнику: грубый, вкрадчивый, дружеский, нахальный, рассерженный, фамильярный, удивленный, приветливый, злобный, заискивающий, равнодушный, менторский, наглый, издевательский, лукавый, язвительный. далее » |
|
Рубрики: Общение
|
Голос человека намного более информативен, чем мы думаем. О чем же говорит нам голос собеседника? А способен он говорить о многом, даже, если мы не видим собеседника.Телефонные переговоры
(3 votes, average: 5,00 out of 5) Загрузка...|
Что же происходит при телефонных переговорах. Мы не видим собеседника, у нас как бы «отключены» все ресурсы восприятия, кроме одного — речи нашего партнера. |
|
Рубрики: Общение
|
