Рассмотренный ниже информационный блок посвящен работе с клиентом и может быть использован в тренинге по продажам, а так же будет интересен менеджерам по продажам, которые хотят усовершенствовать свои навыки работы с клиентами.

Какая на Ваш взгляд разница между Характеристиками и Выгодой?

Тренер рисует схему на флипчарт говоря: «Мы сегодня слышали много про параметры продукта. Конечно знаем, что с помощью параметров продукт не продаем. Но из параметров продукта можно вывести Выгоды. Это Вы сейчас прям отлично сделали. А где искать пользу? На самом деле Польза – это вещь индивидуальная. Каждый человек способен найти в каждом продукте что- то для себя полезное. Это значит, что польза ли выгода четко связана с потребностями клиента. Выгода продукта, которая соответствует потребности клиента – это польза. Польза для конкретного клиента.» далее »