Клиент готов
Сигналы клиента о готовности к покупке. если ваш клиент проявляет следующие признаки поведения как вербальные, так и невербальные, значит пришло время действовать — завершать сделку. 1. Вопрос о цене и условиях продажи. Первый и наиболее очевидный сигнал, который мы получаем от клиента после или во время презентации, это его вопрос о цене и условиях продажи |
Рубрики: Для тренера, Настольная книга менеджера
|
Успешная презентация
Для проведения успешной презентации, мы сегодня рассмотрим несколько методов увеличения силы презентации. Данные методы являются техниками нлп. 1. Мотивирование клиентов с помощью погружения их в положительные эмоциональные состояния. •Вызывая в памяти клиента какой–то определенный личный опыт, мы вызываем в нем и определенные эмоции. |
Совершенствование работы с клиентами
В данной статье пойдет речь о выборе слов, используемых в разговоре при продажах, которые помогут достигнуть реализации продажи и скорейшему завершению сделки. Мы рассмотрим основные слова, которые воздействуют на клиента как побудительные. Это полезно знать любому менеджеру, который работает с клиентом, если он хочет достигать успеха в области продаж. 1. Слова причин–следствий.
“требуют” “необходимо” “заставляет” “вызывает” “усиливает” Пример: “Я не знаю, стоит ли мне показывать вам этот новый магнитофон, потому что один взгляд на него уже заставит вас купить его” (улыбка). далее » |
Рубрики: Для тренера, Настольная книга менеджера
|
Типология клиентов
Существует множество делений людей на психологические типы, выделено несколько типов клиентов (более или менее общих). Преставленные ниже типы клиентов характеризуются стадартизованными специфическими подходами к каждому из них. Таким образом, данная методика имеет большое практическое значение — нужно по характерным признакам определить тип и применить стандартный подход.
Подход: спокойствие, хорошая подготовка, ссылаться на его знания, просить у него совет, проявлять настойчивость. далее » |
Рубрики: Управление и бизнес
|