Данное упражнение может использоваться в тренинге по ведению телефонных переговоров,  обслуживанию клиентов по телефону, а так же в обучающих программах, направленных на развитие понимая и навыков эффективного общения по телефону.

Цель: ввести в тематику информационного блока, посвященным невербальному сопровождению речи.

далее »